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石首南所:开展业务技能培训活动

【字体: 】??【编辑日期:2016-04-21 20:32】??【来源:石首南管理所】??【编辑:于天宇】??【点击次数:
  4月14日,为深入落实江汉企业收费“双争双创”竞赛活动,学习总结江汉企业2016年一季度业务考试情况,全面提升收费员业务常识能力,石首南管理所组织全体收费人员进行了业务常识培训活动。
  培训活动围绕着收费工作中的易错点和在企业业务测试中暴露的收费常识掌握不全等问题,有针对性的进行培训讲解。主要从业务试题解析、特情操作处理、点卡点钞技巧、现场纠纷应急保障等方面进行培训,并以互动形式与收费员就当前工作中的心得体会进行交流。培训活动期间,管理所两名收费管理员认真结合自身考试经验对企业历次考试中出现的易考点、难考点、得分点等与收费员一起交流,并对此次企业季度考试试卷逐题讲解,总结考试丢分的原因,学以致用,管理所掀起一股学习热潮。
  培训中,两位所领导全程参与,并就培训互动环节的有关问题给予了引导性意见,要求全体收费人员在加强收费业务理论常识学习的同时,结合日常收费工作中的实际情况,多动脑、勤动手,以提升车道操作技能和现场应变处置能力。
  此次管理所以“双争双创”业务常识竞赛为契机,通过业务技能培训活动的开展,查找自身存在的不足,取长补短,端正学风,争当学习标兵,用实际行动备战企业二季度业务测试。




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