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永兴所:开展银联POS机操作及特情处理专项培训

【字体: 】??【编辑日期:2017-03-27 20:54】??【来源:永兴管理所】??【编辑:方玉涛】??【点击次数:

为进一步提高永兴管理所收费员工对银联POS机收费操作流程及相关操作注意事项的了解和认识,给予司乘更加方便快捷的服务体验,为银联POS支付方式起到更好的推广与宣传作用,永兴管理所特组织全体员工进行了银联POS机操作及特情处理专项培训。

此次培训由收费管理员主讲,分三个部分进行,一是通过讲解车道POS机收费操作流程中各项操作规范,让大家明确整套操作流程的同时知晓了各项设备的使用功能与注意事项;二是重点剖析讲解了POS机操作相关注意事项,其中又分别讲解了车道操作注意事项与封账操作注意事项,重点对在支付过程中涉及到的异常情况处理进行了说明说明,期间还对大家在实际工作中遇到的问题进行了一一解答,着实加深了大家对相关常识的理解与认识;三是通过在收费现场进行车辆操作演练,以理论结合实践的方式进行了生动讲解,使得大家的操作实践能力也得到了明显提升 。   

通过理论与实践相结合的讲解方式以及结合工作实际解决问题根本的探讨途径,让本次培训活动取得了完美成功。使得永兴管理所收费人员在处置POS银联支付方面上能力得到了极大提升,在扎实了业务能力的同时,为给予司乘更加方便快捷服务感受提供了有利保障,进而为收费工作的顺利开展夯实了基础。

 

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