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仙桃东所:用心服务 把爱带回家

【字体: 】??【编辑日期:2016-03-31 11:02】??【来源:仙桃东管理所】??【编辑:鲁敏 陈静】??【点击次数:
  “仙洪高速公路仙桃东所收费人员的热情服务令人贴心,让我感受到了家人般的温暖。”这是一位途经仙洪高速仙桃东收费站年轻母亲发出的感概。
  3月29日23时许,一辆从广州来的大客车在仙桃东所驶出高速公路,停在广场前端。车上走下来一对母女——一位年轻妈妈带着一岁半的孩子,好像在等待家人,显得万分焦急。当班收费班长赵如意上前询问得知,她们从广东回仙桃祭祖,被过路车“甩”在这里,家人不清楚仙桃东收费站的具体位置,而更祸不单行的是,手机也断电了,无法与任何人联系。当夜,恰逢大风、降雨、降温,这位母亲冻得浑身颤抖,怀中孩子也大哭起来。管理所值班负责人接到报告后,当即赶到收费现场,将这对母子安排在管理所门房避风取暖;一边布置班长赵如意马上打来热水,冲泡奶粉安抚孩子;一边帮助年轻妈妈联系家人。最终,通过添加微信发送位置定位、电话告知行车路线等方式,让他们准确了解到达仙桃东所的具体位置,优化行车路线。凌晨1时许,这对母女的家人,终于赶到仙桃东管理所,将她们接回家。
  “诚信、和谐、务实、高效”是湖北“交投人”的服务宗旨。急司乘之所急,解司乘之所难,在司乘遇到困难之时倾力相助是每一个“江汉”员工的基本职责。仙桃东管理所要求员工时刻以“路畅人和、优质服务”为己任,以收费窗口为阵地,用真心真情温暖司乘,用恪尽职守书写“激情仙桃东,温馨一家人”的铮铮誓言!
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