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沙湖所:四措并举助力宣传营销活动顺利开展

【字体: 】??【编辑日期:2016-03-31 21:29】??【来源:沙湖管理所】??【编辑:李瑾】??【点击次数:
  为进一步扩大站所社会影响力,提高社会知晓度,沙湖管理所从“设、访、建、问”四步骤入手,全面开展宣传营销活动,助推窗口服务水平提档升级,达到“宣传出去,车源引入”的活动效果。
  一是设立活动专班,确保宣传工作落实到位。为更好地将营销宣传工作落到实处,管理所特设立了活动专班小组,负责此次宣传活动的筹备、开展、总结工作,制定了详细的活动实施方案,明确营销方向和流程分布,落实主体责任。
  二是深入走访宣传,拓宽营销局面提升知晓度。通过走访附近客运车站、加油站及周边企业,以发放地图、资料册等形式进行大力宣传,为群众答疑解惑,合理规划出行路线,深入解析收费政策,让司乘人员充分感受到行驶高速公路的方便、快捷、安全及舒适。
  三是搭建宣传服务台,塑造优质社会服务形象。有效为通行管理所的来往司乘宣传本路段路网通达情况、收费标准、路况优势、便民措施,使高速信息透明化、便捷化、清晰化,让司乘安心出行,满意而归。
  四是发放调查问卷,建立数据档案找重点。此次问卷从文明用语、服务态度、站容站貌、仪容仪表、路网通达、收费政策、整改建议等9各方面展开调查了解,查找薄弱环节,认真总结分析问题,并针对不足之处加以改进,全面提升司乘满意度。




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