3月28日，白马寺管理所开展的争当“文明服务标兵”主题活动落下帷幕。全体收费人员积极参与，营造了“学、比、赶、帮、超”的浓厚氛围。

  此次“文明服务标兵”评选活动的评选标准分为仪容仪表、微笑服务、迎车手势、点头问候、唱收唱付、挥手目送6个项目，管理所一线收费人员全部参与了此次评选。活动期间，他们精心准备，微笑对待每一位司乘人员，充分展现了管理所良好的窗口形象。经过为期32天的激烈角逐，收费三班邹洁脱颖而出，她用甜美的微笑、标准的手势、真切的语言、耐心的说明和扎实的业务常识向大家展示了一个优秀、合格的文明服务标兵形象。

  开展“文明服务标兵”评选活动是规范文明服务，提高服务质量的重要举措之一。管理所将以此为契机，不断深化服务意识，提升服务质量，规范操作流程，积极打造文明示范窗口。

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