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张金所:国庆节保畅工作完美收官

【字体: 】??【编辑日期:2016-10-08 19:08】??【来源:张金管理所】??【编辑:李冰芬 胡月】??【点击次数:
  国庆节免费期间车流大、时段长、任务重,为确保免费政策的顺利实施和司乘人员的安全便捷出行,张金所严格按照国庆节小型客车免费通行的工作要求,精心谋划,从实际出发,采取了一系列措施,早谋划、优服务、重安全,多措并举圆满完成了“十一”期间通行保畅任务。
  一是严格遵守,落实文件要求。张金所在节日期间,贯彻落实了节前管理所组织的专题会议,所职工对政策进行了全面的解读和巩固,严格按照免费的对象、时间、范围和通行要求,实行了免费流程,确保了员工思想认识到位、领导组织到位、工作方法及措施到位、政策实行到位。
  二是坚持不懈,做好文明服务。节日期间,服务工作不松懈。坚持“以人为本,服务至上”的工作理念,及时为司乘提供交通指引、免费药品等延伸服务;坚持按照服务标准,做到着装整齐、文明用语、手势服务规范,以甜美的微笑、标准的肢体礼仪迎接过往司乘,倾力的打造了群众满意窗口,努力为司乘人员营造了一个温馨、舒适、安全、畅通的行车环境。
  三是坚持排查,完善安全管理。除了节前的安全排查工作,节日期间管理所仍然对各个方面进行细致全面的检查。对发现的问题马上进行整改,及时消除安全隐患。在收费现场,引导小轿车安全快速通行;全体员工做好各项安全防范措施,值班领导坚持到一线进行督导,以便随时处理各种影响安全畅通的突发事件,确保了免费通行保畅工作的平稳实施。
  四是保持亮洁,确保站区环境。节前管理所开展了环境卫生大扫除,为了在节日期间给司乘人员提供优美的行车环境,每天组织职工对收费岗亭、车道、及两侧的边沟进行清理,确保收费道口无杂物,做到随脏随打扫,为过往司乘人员营造一个舒适的通行环境。
  五是应急值守,实现信息畅通。管理所人员严格实行24小时值班制度,确保24小时保持通讯畅通,遇发生突发事件严格按操作流程进行上报,并做好记录。
    “十一”黄金周已结束,全体人员的保畅重任丝毫没有松懈,张金管理所将以高效率、高质量、高品质的服务,确保广大司乘安全、舒适、便捷出行环境。
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