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普济所:巩固理论常识 坚实业务基础

【字体: 】??【编辑日期:2016-09-30 18:54】??【来源:普济管理所】??【编辑:陈瑞】??【点击次数:
  为进一步提高全体收费人员的业务技能,提升服务水平,增强员工的责任感和紧迫感。28日普济管理所举办了全体收费员理论常识学习培训活动。
  此次培训活动主要以管理所收费内业人员、收费班长、收费员的岗位职责内容结合集团企业《车辆通行费收费管理暂行办法(修订稿)》进行了系统性的理论常识学习。培训以理论讲解与现场问答相结合的方式,使培训效果更加贴近实际。分别从收费方面政策文件、通行卡管理、票据管理、现金管理、日常机电常识、收费服务管理等方面做出了详细的讲解。最后,根据集团企业对违章处罚内容与运营企业日常考核事项的讲解激励全体收费工作人员切实履行职责,更好的开展收费工作。
  通过集中培训的开展,巩固了普济管理所员工的收费理论常识,为提高工作效率,服务质量奠定了坚实的业务基础。

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