栏目名称
澳门皇家赌场:主页 > 基层动态 >
松滋西所:窗口服务回头看 一路微笑砥砺行

【字体: 】??【编辑日期:2016-09-22 15:06】??【来源:松滋西管理所】??【编辑:郭健】??【点击次数:
  为进一步强化服务意识,提升窗口服务形象和文明服务水平,9月20日,松滋西管理所组织开展“窗口文明服务回头看”活动。
  活动以查看录像方式进行,随机抽取各班组日常工作中的服务录像,通过组织员工集中观看,让大家直观地看到自身在岗时的状态,对照录像从微笑服务、文明用语、手势规范、精神状态、坐姿等方面查找不足。按照规范从细节着手,指出每个人需要改进的地方,员工仪容仪表、表情、动作、语言、坐姿等得到进一步规范。同时,服务规范的员工现场分享心得,大家取长补短,相互借鉴,掀起了个人之间、班组之间“比文明、促规范,争上光荣榜”的热潮。会后组织收费人员对照《松滋西管理所窗口服务评定标准》评选本月服务明星,真正做到公平、公正、公开。
  此次活动,进一步明确了窗口服务标准,大幅提升了收费人员的服务意识和服务水平。管理所也将以此次活动为契机,严格落实文明服务相关要求,常态化文明服务培训,夯实员工的文明服务基础,强化对内稽查,力促窗口服务的提档升级。

上一篇:石首所:巩固安全基础 提升应急保障
下一篇:石首南所:海纳百川终破浪 厚积薄发在此时
?
XML 地图 | Sitemap 地图