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沙湖所:真心微笑 “浓缩”服务
--开展“文明服务大家谈”演讲

【字体: 】??【编辑日期:2016-08-24 08:44】??【来源:沙湖管理所】??【编辑:刘浩】??【点击次数:
  8月23日下午,沙湖管理所开展了“文明服务大家谈”演讲比赛,江汉企业领导张剑锋担任评委并对比赛活动进行了点评。这是管理所落实“争先创优”竞赛活动要求,大力推进优质文明服务的一项具体举措。
  活动采用个人演讲与班组现场服务展示相结合的方式进行。比赛中,选手们立足本职岗位,激情洋溢、声情并茂的演讲赢得了现场评委和听众的阵阵掌声,有的讴歌默默无闻、无私奉献的同事;有的颂扬激情进取、迎难而上的团队;一个个质朴熟悉的形象、一个个真实生动的故事汇集成强大的力量,彰显出敬业价值观的强大凝聚力和战斗力。选手演讲完后,精彩的班组文明服务展示,更是将现场的气氛推向了高潮,缓解了演讲比赛现场紧张的氛围。经过激烈角逐,收费二班徐乐雨薇获得此次演讲比赛一等奖,机动班组许芷宁、收费四班罗雨婷分别获得二、三等奖。
  企业党委委员、副总经理张剑锋对比赛活动进行了点评。他对管理所紧扣企业中心工作,开动脑筋谋划多样活动表示肯定,对选手们结合工作中真实经历,畅谈服务感受给予了高度评价。他要求管理所和全体员工,一要深刻理解收费工作在行业发展中的基础地位和文明服务的功效,自觉地落实服务规范和各项工作要求。要认识到收费人员的文明服务是高速公路行业为社会提供产品的核心要素之一,是实现高速公路运营收益的最关键环节,也是高速公路运营管理单位创建品牌的必要条件;二要把握好收费服务的特点,要求收费员要把最优质的服务品牌“浓缩”到最美的微笑和规范的手势中。三要营造好“家”的氛围,引导员工化解不良情绪。开展好多层面、多形式的交心谈心活动,及时掌握员工思想动态。
      企业收费管理部、监控中心以及仙洪路段各管理所负责人观摩了比赛活动。
企业党委委员、副总经理张剑锋给第一名颁奖

文明服务展示

全员合影留念
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