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张金所:竞技点卡,提能强技

【字体: 】??【编辑日期:2016-07-26 23:05】??【来源:张金管理所】??【编辑:胡月】??【点击次数:
    为了进一步提升张金管理所职工综合素质和文明服务水平,强化业务技能,调动员工工作积极性,于本月7月13日下午,张金管理所开展了“竞技点卡”业务培训活动。管理所票管、监控员、收费班长、收费员共18名员工参加比赛,比赛设置通行卡数量清点项目,以点卡速度和准确率来决定胜负。
   此次培训活动首先以内业监控员分享点卡方式与技巧展开,然后让收费人员进行实践演练作为延伸活动,目的就是为了让本所收费员们提能强技。在本次点卡操作环节中,要求选手清点500张左右的IC卡,裁判进行计时登记记分。采取以个人为单位,每组3名选手,按照随机抽取的顺序进行点卡操作,点卡成绩如实记录并公布,刺激员工竞比意识,形成了员工互相学习、创先争优的良好氛围。
   本次点卡的实践演练是张金管理所开展以“学业务、拼技能、创佳绩”为主题的收费技能活动之一,旨在通过实践操作竞赛,进一步巩固收费管理基础,推动服务技能上新台阶,以更好地服务于司乘。下一阶段,将陆续开展模拟收费操作流程、车牌输入和车道实战大展示等实际操作环节,切实提升收费队伍的整体素质。



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