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仙桃东所:孤寡老人不孤单 仙桃东所暖人心

【字体: 】??【编辑日期:2018-10-09 20:50】??【来源:仙桃东管理所】??【编辑:万典】??【点击次数:

10月8日晚上,仙桃东管理所暖心救助走失老人,为防止发生意外,联合警方将老人送至仙桃市收容所,以实际行动践行用心服务,获一致好评。

当晚天气有点冷,仙桃东管理所收费一班班长亭外巡察收费广场,突然发现一位八旬老人欲上高速,班长及时进行沟通阻止,由于老人年岁较大,说话比较吃力,无法清楚的表达出自己的姓名和家庭住址,为确保老人安全,当班班长决定先将老人带回所内进行安抚。

到达所内后,收费班长先为老人倒来热水,并给老人准备食物充饥。待老人歇息片刻后,当班班长再次询问老人的情况,并立即与当地派出所进行联系。老人说着一口地道的外省方言,听不太懂普通话,执意要求上高速,沟通很是困难。但班长还是耐心的引导并询问老人上高速的原因,并且告知老人,在高速上行走是非常危险的,如果有需要,管理所可以给与帮助。老人听从了班长的建议,同意不上高速了。

不久,警方到达了现场,因老人只记得自己的名字、来自河南某市,也不记得家人联系电话,所以经协商决定,先把老人带回收容所安定,再联系河南警方,一起帮老人找到家人。

关心关爱走失老人,需要大家的共同参与,有时甚至需要采取“人肉”技术,但前提是要有一颗爱心,记住老人大致特征,准确回应老人的诉求,确保老人安全。同时,对待老人,需要有更多的耐心,老人听力理解能力有问题,需要大家把事情说的清清楚楚,像对待小孩一样对待老人,用爱让老人不在迷失。老吾老,以及人之老,传递正能量,从你我做起。

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