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南平所:拖车培训强技能 规范流程促提升

【字体: 】??【编辑日期:2018-09-11 22:26】??【来源:南平管理所】??【编辑:张慧】??【点击次数:

为进一步提升收费员业务水平,增强收费员“拖车”特情处理应对能力,减少日常工作中因“拖车”操作不当造成的失误,保证收费工作的顺利开展,南平管理所近日开展了“拖车”特情操作培训。

培训由资历深、经验足的收费班长全程讲解,手把手教学,以案例为切入点,结合PPT为员工讲解不同“拖车”类型及处理方法,如看“被拖车”为小车还是货车,持两张还是一张通行卡来判断是否两台车均需收费,看车辆驶入车道后收费系统检测为几台车来判断是否需要“分轴”“分车”;同时理论联系实际,进入收费车道现场演示如何规范的对车辆进行“分轴”“分车”,使大家充分了解“拖车”操作流程,演示完毕后,参训人员现场轮流操作拖车“分轴”“分车”,加深印象,确保正确;最后,员工通过经验交流,分享和讨论典型案例以及在工作中摸索出来的操作方法,达到学以致用,全面提升员工“拖车”特情操作能力。

此次培训活动,不仅使员工对“拖车”有了全面的认识和了解,掌握了正确、规范的“拖车”操作流程,更是进一步提高了员工“拖车”特情操作能力,为管理所减少收费过程中的误操作打下坚实的基础。

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