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汪桥所:开通一周年纪实

【字体: 】??【编辑日期:2018-09-07 22:16】??【来源:汪桥管理所】??【编辑:李运祺】??【点击次数:

2017年9月6日,是汪桥管理所全体员工铭记于心的大日子。管理所在高速公路地方连接线未具备通车条件的情况下,主动作为,克难攻坚,对接、协调相关建设单位。同时,在企业领导和部门人员的支撑、引导下,确保了管理所如期通车试运营。

开通伊始-工作起步定基调

管理所自开通以来,大力推行车型判断快、收费发卡快、车辆放行快和甜美微笑挂在脸上、文明用语说在口上、诚信服务记在心上的“三快三上”收费服务标准。作为交通行业的窗口单位,管理所工作首先要立足脚下,依法依规征收通行费,完成年度收费任务;其次要凝心聚力,全面提升服务水平,塑造“江汉人”的良好形象;最后要撸起袖子开拓创新,创建特色站所学问,形成独特的高速窗口风景线。

试运营三月-理论学习强基础

初期车流量不大,新进人员理论水平和实践能力不够,管理所收费办早已跟大家准备好了“学习大餐”:班组学习会、班前班后工作讲评为理论学习的第一方案,学习时研读探讨政策,把握文件内容要点,做到灵活掌握、学以致用;按月开展业务常识及技能操作测试为第二步骤,起到巩固日常所学,提升理论素养的目的。

全年工作缩影-业务素质培训促提升

管理所为提升员工业务素质水平,自选动作和硬性动作两手抓。通过业务技能、文明服务等主题培训活动,不断加大收费政策、收费方式、窗口形象的宣贯力度,多方面形成提升合力;管理所以“江汉之星”“江汉之窗”活动为契机,开展技能比武、微笑明星评选等活动,挖掘先进典型,正向激励员工自发提高业务水平。

古语道:万丈高楼平地起,基础打牢是关键。管理所认真总结工作经验教训的同时,全员正在以持之以恒的追求精神,不忘初心,肩负使命,拼搏奉献在岗上,为湖北高速的超越发展添砖加瓦。

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