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石首南所:减少失误 从“新”做起

【字体: 】??【编辑日期:2018-08-28 21:58】??【来源:石首南管理所】??【编辑:刘念】??【点击次数:

在开始接触高速公路收费这个行业前,我总觉得收费工作是一件简单的事情,当我真正成为一名收费人员的时候我才发现其实做好一名收费人员也极不简单。经过企业、管理所长达一个月的培训,独立上岗后的我认为这个简单的事情难不倒我,但看到近期所里的误操作中也有我的时候,我不经沉思看视简单的收费如果要做好其实并不简单。在收费之余,我常常问自己,该如何将这看似简单平凡的事情做到不平凡?

首先丰富理论常识,理论常识是引导所有收费工作的总纲,只有将理论基础打牢,才能在收费中做到按政策文件实行,真正做到应免不收,应收不漏。各种流程实行到位,不会因为自己的不知而出现错误。

其次实践才能出真知,实践是最好的老师,只有在实践中大家才能发现自身的不足,各种理论在实践中得到检验才能使自己掌握的更加熟练和牢固。

再次虚心求教,作为新进人员大家遇特情操作时不可盲目操作,应及时向班长和监控员请求业务引导,根据他们的提示,逐步完成特情操作,事后大家应及时将该类特情的操作进行总结,学会举一反三,强化业务操作积累经验。

作为一名新人,要时刻保持高昂的学习激情,不断地补充常识和努力改变自我的不足,只要用心去做,努力去学习,就能够克服任何困难快速成长。相信一份耕耘都会有一份收获,让大家一起努力,为江汉企业的辉煌的而奋斗。

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