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仙桃北所:开展“文明服务,伴您出行”培训

【字体: 】??【编辑日期:2016-06-28 18:31】??【来源:仙桃北管理所】??【编辑:滕蓓】??【点击次数:
  为进一步提高管理所的服务礼仪质量,充分营造“懂礼仪、讲文明、促和谐”的浓厚氛围。6月24日下午,在收费管理员的组织下,仙桃北管理所开展以“文明服务,伴您出行”为活动主题的礼仪培训活动,重点以扬手问候、接递规范、点头目送为主要内容,管理所全体收费员参加了此次培训。
  收费管理员结合本企业特点,从服务的意识和心态、良好职业形象的塑造以及如何与司乘人员沟通等方面,向大家详细讲解服务礼仪常识,并通过收费案例、实操演练、角色扮演等方式进行现场互动,使大家在愉快的氛围中,掌握规范的服务礼仪,以达到培训效果。
  礼仪的作用就是“内强个人素质,外树企业形象”,既是人际关系的润滑剂,又是工作关系的附加值。仙桃北管理所将继续通过多种形式强化员工的服务意识,树立服务品牌,提升企业软实力,把愉悦、友好、谦恭、和谐的信息传递给每一位司乘人员。

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