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普济所:做细做小,解决收费实际问题

【字体: 】??【编辑日期:2016-06-16 17:24】??【来源:普济管理所】??【编辑:方玉涛】??【点击次数:
  为保证管理所的收费员有个愉悦的工作心态,更好的开展微笑文明服务,减少不必要的错误,普济所从细节入手,从小事做起,尽心为收费员创造一个舒适的工作环境。
  现阶段ETC用户数量仍在迅猛增涨,能否让司乘真正享受到ETC给他们带来的优惠与便利,站所ETC专用通道的作用显得尤为重要。管理所配备后置式ETC车道一进一出,但因指示标志不够明显,经常存在非ETC车辆误入引发报警的情况,严重影响到收费现场车辆的正常通行秩序。为此,管理所利用闲置的公示牌制作了ETC专用通道指示牌,放置在车道前方醒目的位置。此举措有效控制了误入情况的频繁发生,为司乘带来便利的同时也保证了现场车辆的有序通行,从而避免了因为倒车可能引发的安全事故,更方便了收费员对现场的管控。
  管理所把工作做细做小,尽可能去解决收费工作中的实际问题,换来的就是员工对工作的全身心投入,优质的文明服务和完美的业绩表现。



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