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分盐所:开展防汛车通行证培训
提升业务操作技能

【字体: 】??【编辑日期:2018-05-31 23:10】??【来源:分盐管理所】??【编辑:邓濛濛】??【点击次数:

汛期来临,防汛车通行频率增多,为进一步提高员工识别防汛车通行证的能力,提升车道操作效率,优化服务质量。近日,分盐管理所分批组织收费人员开展防汛车通行证相关常识培训活动。

培训期间,首先,收费管理员领学《关于发放2018年防汛车通行证的通知》的文件内容,并围绕防汛车通行证的免费时间、证件样式、真伪识别点等相关常识开展培训,重点强调查验车证是否相符、证件内容是否填写完整、证件是否涂改等不符合政策规定的识别点,核查发现问题,及时上报,严格按照政策规定征收通行费;其次,有礼有节,妥善处理。收费管理员总结核查可能遇到催促、恶言相向等现象,但大家无须慌张,摆正心态,有礼有节,宣讲政策,有条不紊地核查资料,以理服人,切勿因急躁、繁琐而放松核查,引发各类争议,影响正常的收费秩序;最后,集中讨论,大家踊跃发言,每位收费人员提出了日常查验操作中遇到的特殊情况,各抒己见,相互探讨,总结经验,为大家快速识别防汛车通行证真伪提供了更多良方,帮助大家增强识别核查能力,提高车辆通行效率。

通过此次培训,帮助收费人员掌握了更多防汛车通行证的识别方法,强化收费业务技能,进一步提高了以练促学的培训成果,增强收费队伍学习积极性。同时,今后,管理所将一如既往地提供便民服务箱、简易修车工具、冷热水等便民服务,为防汛抗旱救灾车辆创造安全、畅通、和谐的通行环境。

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