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白马寺所:经验交流促进共同进步

【字体: 】??【编辑日期:2018-05-31 23:02】??【来源:白马寺管理所】??【编辑:张梦慈】??【点击次数:

为进一步提高员工业务技能,全面加强收费业务管理工作,促进员工增进合力、分享经验、共同提高。白马寺管理所于5月29日开展了一次别开生面的经验交流活动。

近期,省高管部门下达了关于二代卡、防汛车、联合收割机、车辆运输车治理、差异化收费等一系列文件,管理所根据收费管理实际情况,通过员工相互交流,确保全体收费人员熟练掌握各项政策、操作流程和现场处置要点,进一步拉近各班组、全体员工之间的距离,真正形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。活动中,每位员工对自己的工作感悟及工作难点进行了详细的发言,收费内业收集、整理大家提出的工作难点,再进行集中讨论交流。“三人行,必有我师”。大家在讨论环节各抒己见,大胆交流自己处理类似案例的方式方法,并现场推演各种处理方式产生的结果。经过比选、优化,大家最后敲定最佳方式并在管理所进行推广。

此次经验交流活动的开展有助于全体员工振奋工作精神,以更加饱满的热情投入收费服务工作,不断优化服务质量,提高公众满意度,为白马寺管理所各项工作的开展奠定了基础。

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