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汪桥所:奋起直追 顺利完成全年收费任务

【字体: 】??【编辑日期:2017-12-28 20:12】??【来源:汪桥管理所】??【编辑:王胜】??【点击次数:

 截至2017年12月28日8时,汪桥管理所共收取通行费收入145.08万元,完成通行费计划145万元的100.05%。全所同心协力、多措并举,圆满完成全年通行费征收任务。
     细化目标目标责任落实到位。管理所根据企业下达的全年收费任务,合理制定详细的任务分解计划和营运工作计划,认真推行目标责任管理,将收费任务按季、按月分解到班组、个人,并通过建立“收费状元”、“发卡能手”、“堵漏能手”等考核激励机制,与员工绩效考核挂钩,充分调动员工的工作积极性,有效促进营运工作的有序开展。

着力提高文明服务质量。通过规范使用微笑服务,文明用语和礼仪手势,积极为过往司乘人员提供便民服务,严格实行“绿色通道”和重大节假日小型客车免费等惠民政策,以便民、利民、为民为根本,构建优质服务体系,树立了良好的服务形象。

营销稽查,成效显著。在开通前,管理所组织全所员工在附近乡镇发放宣传单、地图、张贴开通标语等营销手段,积极宣传收费政策、收费标准及路网通达。9月6日正式通车后,积极开展窗口营销、问卷调查等系列营销宣传活动,同时,不定期走访周边大客户及客运单位,分析站所车流动态。通过运营平台稽查大数据,针对开通后货车流量增加,加大对绿色通道车辆,联合收割机车辆、冲、跳磅车辆等逃费车辆的查处力度,切实做好应收尽收,颗粒归仓。
    安全保畅,实地演练。管理所组织开展模拟车道系统瘫痪应急演练、车道特情操作,业务考试,切实夯实员工的业务水平;开展消防安全应急演练及防盗抢安全应急演练,不断提高收费人员对突发事件的预判、现场指挥、规范处置能力,管理所全年无安全责任事故发生。
    下阶段,管理所将不断总结经验,齐心协力、勇于担责,继续多收费、收好费,服好务,为推动2018年收费工作再创佳绩而共同努力。

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