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南平所:举行“工匠杯”收费业务 技能比武活动

【字体: 】??【编辑日期:2017-12-26 10:25】??【来源:南平管理所】??【编辑:赵春香)】??【点击次数:

为倡导弘扬“工匠”精神,增强一线员工的业务技能,提升管理所的服务形象,全面推进“江汉之星”“江汉之窗”创建活动 ,12月25日,南平管理所组织开展了2017年“工匠杯”收费业务技能比武活动。

一是加强宣传,营造氛围。自7月份下达活动通知后,南平所一直在通过QQ工作群、班组会议、全所员工大会等渠道号召员工积极做好比赛准备,在管理所掀起了一股比、学、赶、超的学习热潮,员工的业务素质得到了明显的提升;二是积极准备,丰富内涵。南平所将此次技能比武活动同班组建设有机结合,将各班组学问推介当做活动中重要的一环,要求员工独立完成班组学问展板、PPT,集中展示班组细胞建设成果;三是认真组织,有序开展。管理所提前制定了活动方案,明确了活动目的、内容、评分细则和奖项设置等相关事项。

比赛过程由理论常识和实际操作两部分组成,理论常识采用必答题、抢答题、风险题三个环节进行,实际操作内容为点钞点卡、车牌输入及特情处置。经过长达一个多小时的激烈竞争,最终活力一(1)班、臻心三(1)班和“善美”三(2)班获得了团体一、二、三等奖。沈颖、吴莹、周兆媛三名员工分别摘得了点卡、点钞、模拟收费操作的个人单项桂冠。

?此次收费业务技能比武活动的开展,不仅提高了员工基本业务水平,还加强了班组团结协作的能力,树立了一种敢为人先、追求卓越的竞争意识,为2017年收官工作圆满完成营造了氛围,更为2018年运营管理工作顺利开展打下了坚实的基础。

 

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