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仙桃北所:学习共享交流 交流推动进步

【字体: 】??【编辑日期:2017-11-23 19:19】??【来源:仙桃北管理所】??【编辑:陈婉瑶】??【点击次数:

为进一步夯实员工业务技能,加强员工间的交流沟通,仙桃北管理所于2017年11月22日组织开展优秀案例分析学习交流会。

此次学习交流会上,员工积极分享本次交投初选收费案例中的优秀案例,纷纷对案例中的特情结合管理所实际做出发言。一是针对逃费车辆,根据案例分享了自己的观点,并举实例来强调管理所打逃增收的重要性,也希翼大家在平日工作中坚持“应收尽收,应免不收”的政策要求;二是针对收费现场收费争议的沟通技巧方面,一定要表明立场,耐心说明,以沟通化解纠纷,必须做到有理有节;三是针对收费现场突发事件需要采取的应急处置方式进行了激烈讨论。

本次交流会在浓厚的学习气氛下结束,让在场员工共同领悟加以学习的同时,能够与日常实际工作加以相互结合。有效地提升了管理所员工对现场特情处置的要点把握,参会人员也一致认为此次交流内容有学习点、参照点,不仅能在交流过程中得到提高,也收获了难得的相互学习的机会,对提升管理所收费业务素质起到了积极作用。

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