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石首所:金秋十月双节至 万众一心保畅通

【字体: 】??【编辑日期:2017-09-30 13:23】??【来源:石首管理所】??【编辑:黄幸莹】??【点击次数:

在“国庆节、中秋节”双节到来之际,将会迎来回家探亲和旅游的车流高峰,针对这一情况,石首管理所紧急部署,认真安排,为圆满完成小长假的保畅任务,加大了对收费广场的管理力度,着力营造安全畅通的收费环境,开展“喜迎双庆保畅通,文明服务树形象”专项活动。

一、召开专题会议,成立领导专班

动员全站员工明确保畅工作的重要性,同时要做好文明服务工作,对文明用语、肢体礼仪提出了更高的要求,以展示石首管理所优质窗口形象。

二、提高安全意识,加大巡查力度

管理所在节前的“双节”保畅专题会中着重强调安全问题,收费一线人员过车道时严格做到“一停、二看、三通过”,在亭外执勤人员必须着反光背心,亭外巡查人员要密切注意收费广场情况,严禁闲杂人等在车道横穿走动,避免安全事故的发生。

三、合理科学调配,提高保畅能力

管理所组织员工学习《国庆节期间免费通行的实施方案》,制定有针对性的应急保畅预案,在入出口设置7座以下小型客车免费专用通道,使免费车辆快速有序的通过,总结以往节假日安全保畅工作中好的经验和做法,全力保障过往司乘方便快捷出行。

四、提升服务水平,保证服务质量

牢固树立“满意在费亭”的服务宗旨,进一步加强收费员的服务意识,强化窗口文明服务,深入开展“喜迎双庆保畅通,文明服务树形象”活动,免费为过往司乘人员提供饮用水、修车工具、常用药品及路线通达图,努力为司乘排忧解难。

五、加强值班值守,令行值班制度

合理安排“双节”值班人员,明确值班人员职责分工,严格实行24小时值班制度,做好信息的上传下达以及突发事件的处理工作。

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