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凝聚青年力量 浇灌文明之花——石首管理所
创建市级青年文明号纪实

【字体: 】??【编辑日期:2019-03-29 15:51】??【来源:石首管理所】??【编辑:刘琦】??【点击次数:

2019年3月13日,湖北交投澳门皇家赌场石首管理所被荆州市文明办、共青团荆州市委、荆州市人力资源和社会保障局联合命名为“2017—2018年度荆州市优秀青年文明号”。这一成绩的取得离不开澳门皇家赌场党委和团委的大力推动,也是石首管理所全体员工凝心聚力、开拓进取的结果。?

岳宜高速石首管理所隶属澳门皇家赌场,于2014年12月18日正式开通。管理所现有员工58名,平均年龄27周岁,其中党员5名,预备党员1名,团员33名,35周岁以下青年员工占总人数的86%,是高速公路战线上一支能吃苦、能战斗、能奉献的青年集体。石首管理所自成立以来,紧密结合交通行业特点,坚持以凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业为工作重点,大力弘扬“敬业、协作、创优、奉献”精神,确立了创建学习型、服务型、奉献型、创新型收费站所的工作思路,出色地完成了各项工作任务。

党建引领,提素强基,建设“学习型”青年文明号   

大家始终坚持党建引领,党团共建的创建思路,把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年员工作为创建活动的重要内容,全面增强员工的政治理论和综合素质。

依托平台建设,广泛学习交流。以“读书好、好读书、读好书”为引导思想,先后开展了“员工读书日”、“读书分享会”等读书交流活动;依托澳门皇家赌场“江汉之窗”微信平台,充分结合“我爱阅读”“以案明纪”“先锋旗帜”“警钟楼”等板块,搭建了青年员工学习交流舞台;踊跃参与各类活动,并取得了不错的成绩,在省交投集团企业举办的“交投青年说”演讲比赛中勇夺铜奖,青年员工黄幸莹在澳门皇家赌场业务技能比拼中创下的多项记录至今未能被打破。

强化理论培训,提升综合素质。管理所定期开展政治理论、业务技能、安全教育、综合管理等方面的培训,全年共开展各类培训活动50余次,涵盖了党建常识、思想道德、文明服务、收费政策、安全法规、人事劳资、公文写作等方面内容,采用了多层次特色化的教育培训形式,有效提高了青年员工各方面的综合素质。

服务为先,温情规范,建设“服务型”青年文明号    

对于基层管理所来说,“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、安全、文明的工作成效上。近年来,大家结合实际,在为司乘提供优质文明服务上狠下功夫。

在日常工作中,以行业服务规范为标准,以司乘优质体验为目标,坚持文明用语、手势服务,以微笑化解争议,以温情恪守制度,在熙熙攘攘的车流和人流中上演一幕幕的感人画面。

在已经过去的2018年里,石首管理所共计为司乘提供了100万余次出行服务,既未发生一起收费纠纷,也未产生任何司乘投诉。在为司乘提供便捷高效的通行服务的同时,大家还积极为他人排忧解难,特别是2018年深秋的那个夜晚,一位老人留下的微笑让大家记忆犹新。那是一个寒风刺骨的凌晨,管理所员工下班返程途中在高速公路超车道上发现一位衣着单薄意识模糊的老人,管理所员工第一时间为该老人添加衣物、提供开水、嘘寒问暖,将老人送往救助站妥善安置后已是凌晨三时许,离去时老人感激的笑容让人觉得倍感温暖。

爱岗敬业,无私奉献,建设“奉献型”青年文明号

倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建“青年文明号”的主要宗旨。大家以强化青年员工“三德”教育为抓手,大力建设“奉献型”青年文明号。切实加强道德教育。大家把深入贯彻社会主义核心价值观作为建设“奉献型”青年文明号创建的行动指南。通过开展各类员工道德文明专题学习会,时刻提醒青年员工做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的青年文明员工;深入当地企业、单位、社区等开展诚信建设、法制宣传、普通话普及、扫黑除恶等主题宣传工作,在当地产生了积极的影响;组织青年志愿者开展了酷暑送清凉、冰雪天气送温暖、敬老院献爱心、爱心助考、“缤纷桃园”交友会、爱心捐款、义务献血等系列活动,丰富多彩的各类活动,有效提升员工思想素质和队伍凝聚力的同时,使团员力量成为了管理所各项工作的中流砥柱,展现了石首管理所良好的精神风貌,赢得了群众及社会各界的广泛认可。

就在年初的那轮强降温天气中,因冰雪天气高速公路实行交通管制时,管理所员工自发利用休息时间,前往收费现场清除积雪,其中甚至有刚下夜班的同志,为滞留在收费现场的司乘提供热水、应急食物和路况咨询等便民服务,成为皑皑白雪中最亮丽的风景。

管理创新,服务提质,建设“创新型”青年文明号

石首管理所通过管理创新、服务提质,有力增强了员工队伍活力,树立了文明窗口形象。一方面狠抓制度创新,先后汇编了标准化收费站“六大类制度”,使管理所的一切运营管理行为制度化、规范化,并形成有效闭环;另一方面狠抓活动载体创新,丰富学问内涵。“党员、团员承诺践诺”“缤纷课堂”“培箐计划”“361”工作法、特色班组等学问品牌成果丰硕,管理所设立了“90俱乐部”光荣榜,将历次上级单位考试、考核、竞赛取得优异成绩的员工纳入光荣榜,为广大的90后员工搭建展示平台,充分树立先进典型,较好的发挥了榜样的引领作用和示范效应。

 近年来,大家虽然在“青年文明号”创建工作中做了一些探索,取得了一点成绩,但与兄弟单位相比,还有不少差距。大家决心以习大大新时代中国特色社会主义思想为统领,以争创省级“青年文明号”为新的起点,紧密围绕省交投集团企业“三年攻坚”和澳门皇家赌场提质提速工作总目标,不忘初心,牢记使命,自强不息,砥砺奋进,立足岗位,永争一流,书写奋斗新篇章,建功立业新时代! 

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